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南寧網(wǎng)站建設(shè)合同簽訂前,建站公司產(chǎn)品經(jīng)理要做哪些準(zhǔn)備工作
南寧網(wǎng)站建設(shè)合同簽訂前后都是把潛在客戶變成實(shí)際客戶的過(guò)程,如何讓這一過(guò)程完美實(shí)現(xiàn),需要南寧網(wǎng)站建設(shè)公司在前期做好準(zhǔn)備,贏得客戶的信任。孫子兵法云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。以下小編將分別從知己和知彼兩個(gè)方面加以說(shuō)明。(相關(guān)閱讀:網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作中為什么說(shuō)域名很重要)
1、知己。
南寧網(wǎng)站制作公司要對(duì)自身有清醒的認(rèn)識(shí)。俗話說(shuō)得好,沒(méi)金剛鉆別攬瓷器活,南寧網(wǎng)站建設(shè)公司不能過(guò)分夸大自己的實(shí)力,造成簽合同前信誓旦旦,簽合同后又無(wú)信任感,這將極大地影響建站公司的形象,不利于日后工作的開(kāi)展。與此同時(shí),企業(yè)也不要太過(guò)低估自己的能力,心虛膽怯不敢承擔(dān)重任,眼前只會(huì)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī),長(zhǎng)此以往,企業(yè)將不具開(kāi)拓精神,不具挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣。
2、認(rèn)識(shí)彼。
認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)包括兩個(gè)方面:
首先要了解其他建站企業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)者)的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),如果自己的優(yōu)勢(shì)比較強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)者比較弱,這時(shí)要注意與潛在客戶的情感溝通,做到實(shí)力強(qiáng)和感情雙保險(xiǎn)。如果自己的實(shí)力不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就可以避開(kāi)鋒芒,采取側(cè)面進(jìn)攻的戰(zhàn)略,突出自己的優(yōu)勢(shì),迂回應(yīng)對(duì)。
其次,全面了解潛在客戶的情況,以下內(nèi)容包括:
(1)顧客需求:需求是購(gòu)買(mǎi)的前提,詳細(xì)了解需求有助于促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,這一點(diǎn)不容置疑。建站公司產(chǎn)品經(jīng)理必須與客戶充分溝通,確保需求明晰。
(2)客戶預(yù)算:建站費(fèi)用和預(yù)算常常是雙方關(guān)注的中心問(wèn)題,必須對(duì)核心問(wèn)題給予足夠的重視。一般來(lái)說(shuō),預(yù)算應(yīng)該有上下浮動(dòng)的范圍,而不是固定的數(shù)字。
(3)客戶決策過(guò)程:對(duì)于選擇哪一家南寧網(wǎng)站制作公司,客戶常常需要一個(gè)決策過(guò)程,而哪一位人才最終擁有決策權(quán)?這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理們“舉網(wǎng)為綱,千目皆張”,對(duì)關(guān)鍵人物有提綱。
(4)被顧客拒絕的原因:如果顧客最終無(wú)法和自己的企業(yè)達(dá)成合作,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該找出顧客拒絕的原因,如果是自身原因,則要努力改進(jìn),做自己,爭(zhēng)取下次合作成功。
盡管在與客戶的談判過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)運(yùn)用一定的技巧,但是南寧網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)客戶和南寧網(wǎng)站建設(shè)公司共贏的過(guò)程,大家只要本著誠(chéng)信真摯的初衷,就一定會(huì)是一次愉快的體驗(yàn)。
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