很多網(wǎng)站不僅沒(méi)有把用戶體驗(yàn)這個(gè)最重要的部分處理好，并且對(duì)用戶體驗(yàn)的概念都比較模糊，更不知道從何下手，尤其對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，直接的后果就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率提不上去，銷售額無(wú)法達(dá)標(biāo)。

感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)的設(shè)計(jì)主要包括如下幾個(gè)方面。

設(shè)計(jì)風(fēng)格：設(shè)計(jì)風(fēng)格要符合客戶的審美習(xí)慣，并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之前，必須明確目標(biāo)客戶群體，并針對(duì)目標(biāo)客戶的審美喜好進(jìn)行分析，從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格。

網(wǎng)站LOGO：確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過(guò)分空間。

頁(yè)面速度：正常情況下，盡量確保頁(yè)面在5秒內(nèi)打開。如果是大型門盧網(wǎng)站，必須考慮南北互通問(wèn)題并進(jìn)行必要的壓力測(cè)試。

頁(yè)面布局：重點(diǎn)突出，主次分明，圖文并茂。與企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)相結(jié)合，將目標(biāo)客戶最感興趣的、最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。

頁(yè)面色彩和亮度：與品牌整體形象相統(tǒng)一，主色調(diào)+輔助色不超過(guò)三種顏色。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼?，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。

動(dòng)畫效果：與主畫面相協(xié)調(diào)，打開速度快，動(dòng)畫效果節(jié)奏適中主畫面瀏覽。

頁(yè)面導(dǎo)航：導(dǎo)航條清晰明了、突出，層級(jí)分明。

頁(yè)面大小：適合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以17寸以上顯示器為主).

圖片展示：比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過(guò)于密集，也不要過(guò)于疏遠(yuǎn)。易懂，準(zhǔn)確，與頁(yè)面整體風(fēng)格統(tǒng)

廣告位：避免干擾視線，廣告圖片符合整體風(fēng)格，避免喧賓奪主。

圖標(biāo)使用：簡(jiǎn)潔，明了。

背景音樂(lè)：與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一，文件要小，不能干擾閱讀。要設(shè)置開關(guān)按鈕及音量控制按鈕。

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)還有如下幾類：

交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。

情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。

瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。

信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性。