百家號真實性認(rèn)證常見問題解答：

1、如果遇到個人真實性認(rèn)證，系統(tǒng)提示不通過，實名信息有誤，怎么辦？

答：真實性認(rèn)證申請，系統(tǒng)提示賬號實名信息有問題，可以通過百家號后臺右下方點擊“投訴建議”，反饋類型選擇“賬號問題-活體認(rèn)證”。

2、如果機構(gòu)在真實性認(rèn)證是不通過，系統(tǒng)提示對公驗證失敗，怎么辦？

答：對公驗證有三次驗證機會，三次驗證機會都失敗，系統(tǒng)會自動凍結(jié)賬戶。如果還需操作對公驗證，需先對賬號進行解凍。

點擊“解凍”按鈕，根據(jù)提示的流程操作。

3、機構(gòu)在真實性認(rèn)證時，會遇到有關(guān)收費的問題。

答：百家號平臺對機構(gòu)作者真實性認(rèn)證收費標(biāo)準(zhǔn)為300元/年，由百度認(rèn)證中心統(tǒng)一收取，用于支付審核服務(wù)費用。